Verzendbeleid

Verzendbeleid – Barzillas

Waar verzenden we naartoe?
We verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie (EU). We verzenden niet buiten de EU.

Verzendmethodes
We leveren alleen aan huisadressen. Afhaalpunten worden niet aangeboden.
We verzenden met PostNL en/of DHL. De keuze van vervoerder wordt door ons bepaald op basis van snelheid en betrouwbaarheid.

Verwerking & verzending

  • Bestel je op een werkdag vóór 14:00 (CET)? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen na 14:00, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Levertijden (indicatie)
Levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming. Hieronder een indicatie:

  • Nederland: 1–2 werkdagen

  • Buiten Nederland (EU): 2–6 werkdagen

Let op: rond drukke periodes (zoals feestdagen) kunnen levertijden iets langer zijn.

Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf €50,- (binnen de EU).

  • Voor bestellingen onder €50,- rekenen we een vast tarief van €7,95.

Er geldt geen toeslag voor zware of volumineuze producten.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met Track & Trace en de status van je zending.

Fout adres / niet bezorgbaar
Controleer je adres zorgvuldig bij het afrekenen.
Als een pakket niet bezorgd kan worden door een verkeerd of onvolledig adres, of als het pakket door de vervoerder wordt geretourneerd, dan kunnen we het opnieuw versturen.

  • Herverzending is op kosten van de klant.

Beschadigd, incompleet of kwijt
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets, of lijkt je pakket kwijt? Neem contact met ons op via contact@barzillas.nl binnen 14 dagen na ontvangst (of de verwachte leverdatum bij “kwijt”).
Stuur waar mogelijk mee:

  • je ordernummer

  • foto’s van de verpakking en/of het product (bij schade)

  • eventuele extra info van de vervoerder (status, tracking)

We zoeken dan direct met je naar een passende oplossing.

Vragen
Mail ons via contact@barzillas.nl. We helpen je zo snel mogelijk.